Triagem e direcionamento
Entende o pedido do contato e encaminha para a área certa.
Atendimento e automação
Atendimento e automação no WhatsApp integrados ao ERP.
Um assistente que responde, lê anexos, abre chamados e consulta o ERP, com regras claras do que pode ou não dizer ao contato e passagem para a equipe quando precisa.
Atendimento
onlineEnviei o comprovante. Preciso de aprovação.
Anexo recebido. Vou validar os dados e encaminhar para aprovação.
Chamado triado automaticamente
O que entregamos
Leitura de anexos
Comprovantes, notas e fotos lidos automaticamente e anexados ao chamado.
Avisos ativos
Pedido liberado, entrega e cobrança avisados sem ninguém precisar digitar.
Equipe no mesmo canal
Quando o caso pede uma pessoa, a conversa passa para a equipe sem trocar de número.
Regras de privacidade
O assistente só diz ao contato o que foi autorizado; dados internos ficam internos.
Perguntas frequentes
O assistente substitui a equipe?
Não. Ele resolve o que é repetitivo e entrega para a equipe o que precisa de decisão, já com o contexto da conversa.
Vamos entender o seu cenário.
Uma conversa de diagnóstico para entender a operação e apontar onde agir primeiro.
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